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2021-08-02 15:27:54

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  又一个蓝海即将到来,养老产业炙手可热。

  谈起养老,总离不开养老方式。无论是头部险企,还是中小险企,打造属于自己的养老社区,已成为战略方向。殊不知,“这间房好进,但却并不好打理”。

  作为中国保险业率先试水高品质养老社区的先行者,泰康保险集团一路走来,对这项不平凡的事业精雕细琢,为行业积累了宝贵的经验与人才储备。这样一笔养老“财富”,于己、于人、于国家都难能可贵。

  如今,已运营三年多的泰康之家·蜀园即将迎来二期的开放。身为泰康之家第四家开业的养老社区,蜀园的再一次发力,不仅凸显泰康对养老事业的坚定,更向市场展现了泰康的养老标准。

  这是一个持久战,绝非一时兴起!

  蜀园二期开放

  养老大家庭再扩容

  近期,泰康之家·蜀园二期即将开业。对于蜀园、对于泰康来讲,值得纪念。

  作为泰康之家养老社区开业的“第四子”,占地约7.7万平方米,建筑面积约18万平方米,绿化率达43%的蜀园,它的落地是泰康保险扎根西南地区养老市场的代表,更是扩大西南地区养老影响的主力军。

  追溯三年前,2018年3月蜀园开业时,高朋满座,热闹非凡。20多亿元打造的这一大规模、全功能、国际标准化的医养结合社区,在西南地区引起了人们的关注。从2018年至今,蜀园运营三年来,充分诠释了长寿时代下泰康解决方案的意义和价值,为长者们提供了另一个追寻梦想、寻找幸福的地方。

  据介绍,如今有400多位老人已入住蜀园,入住率超90%。目前,蜀园二期即将对外开放,这对于成都地区来讲,或在一定程度上解决部分老年人的养老问题。

  谈起蜀园二期与一期的区别,泰康之家·蜀园社区总经理陈颖表示,从2018年至今,蜀园已经有了质的飞跃和变化。从人们对蜀园的认识度看,有了进一步提升,入住率从2018年的40%左右到现在的90%,可以说蜀园逐渐得到大家的认可。

  从运营团队看,2018年开业时,从事过养老行业的员工比例非常低,如今蜀园专业团队达450人,呈现专业化特点。

  从经营理念看,泰康之家的服务理念也已经深入人心,融入到每个员工的思想和血液里。

  从技术层面看,蜀园遵循“医养融合”理念,园区内配备以老年医学、康复医学、健康管理等为特色的成都泰康蜀园医院,专业的”1+N”服务团队。同时,蜀园将智慧养老纳入其中,除急救报警器外,人脸识别、安防系统等也被积极应用。

  可以说,蜀园二期的开放,是泰康之家养老大家庭的再一次扩容。

  泰康坚持

  做养老中的“圭臬”

  说起泰康这家保险集团,给行业最大的印象就是它做养老的“固执”与“坚持”。

  14年前,当泰康保险集团董事长陈东升在一次婚宴历程上萌生了要做养老社区这一想法后,泰康后来的多项工作都在为这一事业做准备。不过,在当时,这样的思想并不能被人们所理解,甚至还被质疑。但陈东升依旧坚持,“即使是老了,也要优雅地老去”!

  2008年,泰康开始落地养老想法,泰康之家望京老年会所开业,“钟点工”模式的养老在望京试点;2009年,泰康获批成为第一个用保险资金投资医疗养老的试点企业;2010年,泰康之家投资有限公司成立;2012年,泰康之家旗舰社区在北京昌平奠基开工、养老社区生活体验馆开馆。从此,泰康的养老社区正式启航。

  2013年,泰康开启扩建养老社区模式。截至目前,泰康之家已在全国22座城市投资建设大规模、全功能、国际标准的医养社区,地上总面积达331万平方米,规划超3.7万户养老生活单元和约2100张医疗床位。北京、上海、广州、成都、苏州、武汉和杭州7个城市的养老社区已经正式投入运营,有约5000位老人入住了泰康之家。据透露,到2021年年底,还将有四处养老社区开业。

  做养老,泰康是认真的,讲服务,泰康同样不懈怠。

  如今,22城联动下的泰康养老社区,从来没有降低养老社区的品质,更没有降低服务质量。当下谈起泰康之家,依旧认为服务一流、设施高端,行业标杆。而且,作为与养老相辅助的医疗,泰康也在不断加码中。

  例如,泰康入股仙林鼓楼医院;泰康燕园康复医院落成开业;泰康医疗成都诊所落地;泰康同济(武汉)医院揭牌成立。一系列的大动作,都在为医养做着准备。

  正如陈东升所说,希望就此改变中国老年人对生命的态度,对生命质量的追求,让他们可以“富足而退、优雅一生”。这是泰康的“坚持”,亦是做养老中“圭臬”的坚守。

  泰康“试水”

  养老链条不断延伸

  泰康不仅开中国高品质养老之先河,更在行业内率先定义了高品质养老的标准。

  纵观当下的保险与养老,已出现一个投建养老社区的小高潮。无论是大型险企自建的养老社区,还是中小险企收购的养老社区,基础设置的配置、服务人员的培养等,均与泰康采用的方式基本一致。

  可以说,作为国内第一个最先开始试水高品质养老社区经营的泰康,给行业带来了宝贵的经验。当多家险企开始“试水”这一类的养老社区时,国内养老行业的服务品质也随即被拉高。

  从这一层面看,泰康不仅是先行者,更是领路人。

  作为第一个吃螃蟹的人,总有被螃蟹夹的危险,而泰康在布局养老社区方面也并不是一帆风顺。陈颖表示,最开始做养老社区时,除专业人才的不足外,在基础设施的搭建上也曾遇到过困难。例如,老人跌倒以后够不着拉绳报警、医疗设施的不充足等。但这些问题都随着泰康之家运营模式的成熟而逐渐得到完善。泰康之家的经验为险企布局养老这一板块提供了参考。

  此外,据泰康保险相关负责人表示,为更好地为消费者服务,2018年11月23日,北京泰康溢彩公益基金会注册设立。该基金会以“关爱生命、造福民生”为宗旨,聚焦助老、公共卫生、助学、乡村振兴等领域的公益事业,致力于支持大健康相关的公益项目。

  单看助老方面,泰康溢彩公益基金会从成立之初,就致力于推动养老行业的发展,满足老年人群多元化的需求。旗舰项目“溢彩千家养老机构资助项目”以赋能和帮扶两种模式资助全国各地养老机构,通过提供“溢彩设备”、“溢彩培训”、“溢彩科技”等公益产品,提升院内老人的生活质量,构建助老、敬老的生态体系。

  截至目前,泰康溢彩公益基金会已在全国资助养老机构超150家,惠及老人超4万名。

  作为标杆的泰康,引领了养老助老公益的发展方向。

  泰康“独行”

  引领行业打造标杆

  作为第一个试水者,经验丰富,成就更无价。虽然当下很多险企扎堆养老社区,但泰康做养老的想法并不是兴起于养老产业大热的时代,而是基于长期的调研、积淀,将医养纳入公司战略中也是一个渐近的过程。

  从泰康开展养老的历程看,从养老想法的诞生,到逐步落地,都包含了泰康及陈东升的坚持。但在这一过程中,泰康是“孤独”的,亦是无畏的。

  无论是养老模式的探索,还是服务标准的制订,泰康以亲身经验开辟出了一条新路。

  单从“保险支付+实体服务”的深度融合来看,这条“新路”就是泰康给行业展示的新的“养老方案”。由长寿解决方案、健康解决方案、财富解决方案三大“客户解决方案”,搭配一个职业解决方案,为客户提供了全生命周期健康和财富管理服务。

  正如陈东升所说,保险是金融服务业,更是民生产业,与养老、健康产业天然交集。保险资金特有的长期性和稳定性,使保险公司可以长期投资支持养老、医疗健康产业发展,不仅能解决上述产业发展的融资问题,也能实现保险资金投资的多元化,更是保险产业链的延伸,建立产业生态、取得协同效用。

  “独行”之时,精彩不断。

  标杆引领,泰康打造属于自己的模式。

  转载自:A智慧保

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