亚运在一线|服务亚运不打烊 太保人书写责任担当

专题：人生赛场 太保守护

　　杭州第19届亚运会已正式开幕，体育健儿们在赛场上挥洒汗水为国争光。在幕后，许多活跃在各个驻点的太保人也坚守在自己的岗位上，为亚运增添一抹动人的太保蓝。

　　他们有的是婚期将至却毅然延期婚礼的准新郎，24小时全身心投入到服务工作中；有的是3岁小朋友的母亲，为了服务亚运错过孩子成长的重要时刻。但他们都有一个共同的名字——太保人，都是中国太保亚运会保险服务团队的一员。

　　准新郎在前线，服务亚运最想要“三头六臂”

　　亚运会开幕后，来自中国太保寿险浙江分公司的史学峰感觉自己的工作节奏立刻变快——每天七点从家出发，便开始了24小时全天待命的工作行程。本次亚运会期间，他是上城区、西湖区、拱墅区、钱塘区片区负责人与理赔协调人，在亚运客户出险后联系进行理赔服务，资料收集等工作，在半夜或凌晨接到求助咨询电话是家常便饭。“现在几乎没有时间休息，也不敢休息，”史学峰感慨道：“有时候一个电话刚接完，下一个电话就来了，只恨自己没有三头六臂，让大家的难题都能顺利解决。”现在史学峰出门，必须得随身带着充电宝，不然手机很快就会没电。

史学峰（右一）与医务人员介绍直付陪诊服务

　　为了全力以赴地服务亚运，史学峰除了在亚运前线吃苦耐劳，在人生大事面前也做出了果断抉择——他和爱人原本定在国庆假期的婚礼正好与亚运会的时间冲突，为了更好地为这场国际体育盛会保驾护航，史学峰与爱人再与双方的家长沟通后，打算将婚礼日期推迟到10月底。“婚礼一推迟，很多已定的安排都要重新沟通，也是不小的工作量，”史学峰感动道：“我的爱人和家人嘴上虽难免唠叨，但是心底也明白参与到亚运会服务之中，是我们太保人重要的高光时刻。所以在行动上他们给了我百分百的支持，最终还是同意将婚礼延期。”

　　用真诚真心真挚，提供保险优质服务；凭专业专心专注，护航亚运圆满成功。这句响亮的口号是史学峰的服务宣言。在后续的服务工作中，他将继续用责任、智慧、温度的太保服务，活跃在亚运服务的前线。

　　她是3岁孩子的妈妈，也是全力以赴的太保人

　　来自中国太保寿险浙江分公司的苏彤彤忘不掉8月31日那天，正值第二次亚运会开幕式彩排，是她家三岁的小朋友第一天上幼儿园。在此之前，为了助力开幕仪式的顺利举办，苏彤彤和同事们已经紧锣密鼓地排练了三个多月。为此，她只能对三岁的小朋友爽约。“作为母亲无法陪伴到场，只能拜托家人领着小朋友去幼儿园报道，我心里是很内疚的”，苏彤彤说，“但是作为一名太保人，自身肩负着服务亚运的使命和担当，这一切我义不容辞。我想用行动告诉我的孩子，做一个负责任的员工、做一名有担当的市民、做一位为家门口的亚运盛会出过力的中国人。”

苏彤彤与倒计时装置合影留念

　　苏彤彤的家距离驻点有20多公里，为严格执行场馆通行政策、积极响应绿色出行号召，她经常坐首班地铁来，赶末班地铁回，单次通勤时长近1个半小时。她严格对待每一天的工作，按照要求完成每日按时两次风险巡查，对场馆内存在的风险隐患进行记录汇总；对于馆内的出入口、疏散通道、医疗点做到熟记于心，发生任何问题，她总在第一时间赶到现场，让问题在第一时间得到处置。“每次结束工作一回到家，家里人都会给我留一盏小灯、桌上放份小点心，我的心里暖暖的，路再长、夜再深，身上的疲惫也一扫而光。”苏彤彤说。

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责任编辑：胡尊波