中原消费金融牢固树立“以人民为中心”理念，深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，精准对接发展所需、基层所盼、客户所想，倾听群众呼声、解决用户诉求、履行社会责任，用公心善举树立良好的金融机构形象，努力提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。
中原消费金融服务全国超过1300万的金融消费者，面对小而分散的中低收入人群，在做好消费金融服务、保护好金融消费者合法权益的同时，更将普及金融知识这项长期而艰巨的任务作为自身使命，融入了企业发展战略之中。中原消费金融长期坚持线上线下协同，多渠道普及金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识。
一是大力开展金融知识进社区活动。为增强金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐金融消费环境，中原消费金融组织业务骨干成立金融知识宣讲小分队，进社区、进企业、进学校，为广大消费者提供消费金融服务的咨询服务，通过发放宣传折页和现场讲解等方式，向居民宣传金融消费者权益保护、非法集资防范技巧、网络电信诈骗识别方法等，引导消费者理性消费、谨防上当受骗，增强广大群众的维权意识。宣讲内容通俗易懂，采用的形式生动活泼，宣传活动受到现场群众热烈响应。
二是大力开展反欺诈科普宣传。近年来，新型电信网络金融诈骗的出现，严重损害了人民群众财产安全和社会和谐稳定。中原消费金融积极联手公安机关、检察机关、新闻媒体等机构，通过大力开展反欺诈科普宣传，最大努力提升公众防诈骗意识和金融素养。
5月26日，中原消费金融公司副总经理邵航携手河南省公安厅反诈总队邓学伟、丰庆路派出所民警李敏走进河南广播电视台交通广播《南方观察》节目直播间，向广大听众普及金融知识，筑起反诈“防火墙”，守好人民群众的“钱袋子”。节目中，邵航介绍，对于陌生来电、非正规网络途径推销“低息快捷”“免抵押担保”贷款业务的行为，广大消费者应提高警惕，凡是放款前先收取保证金、解冻金、激活金、服务费的贷款往往都是骗局。邵航提醒广大消费者要注意保护个人信息，不随意点击不明链接，不要注册不明来历的网站或手机APP，不向来历不明的账户或个人汇款。
