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2020-11-24 17:12:40

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  2020年11月18日,京东方全球创新伙伴大会·2020(BOE IPC · 2020)在京东方技术创新中心隆重开幕,BOE(京东方)智慧系统创新论坛以“物联引领 合创未来”为主题,聚焦智慧金融、智慧园区等物联网应用场景,邀请来自国内相关领域专家、领军企业高管等重量级嘉宾,探讨智慧系统生态的新路径与新趋势,以下为智慧系统创新论坛重要嘉宾演讲实录。

  BOE (京东方) 高级副总裁、首席增长官、智慧系统创新事业 首席执行官 陆宽:“物联引领 合创未来”

BOE (京东方) 高级副总裁、首席增长官、智慧系统创新事业 首席执行官 陆宽BOE (京东方) 高级副总裁、首席增长官、智慧系统创新事业 首席执行官 陆宽

  今年受全球疫情影响,引发全球前所未有的经济危机,预计2020年全球经济增速将达-3%。近年来物联网正面临着各种发展机遇与当前的经济挑战,随着物联网细分应用场景加速渗透,也给物联生态注入了全新的发展动力。

  随着5G、AI等技术的逐渐成熟推动物联网快速发展,2026年全球物联网支出规模将超过1.7万亿美金,其中在中国将超过4700亿美金,全球占比大约为27.6%。

  京东方作为一家为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务的物联网公司,基于对产业深耕和前瞻的思考,自2013年起便正式开启了物联网战略探索,面对危机与挑战,京东方携手生态伙伴抢抓物联网新机遇。从去年开始京东方启用智慧系统创新中心,这一全新的产业合作平台将作为物联网转型的重要抓手。正如陈炎顺董事长所说:“京东方的物联网转型一方面是将显示产品资源和专业能力与物联网产业深度融合,夯实、不断强大技术和能力。另一方面京东方将抢抓发展机遇,面向各个细分应用场景,构建适合物联网的市场资源整合以及软硬融合能力,渗透整个物联网产业。”

  物联网时代已经到来,物联网技术正在加速向金融、健康、零售、物流、交通、城市管理等各个领域的渗透,技术、应用、模式各方面的创新层出不穷,市场机遇巨大。

  2013年以来京东方连续多年保持了年专利申请量业界全球第一,首发产品覆盖率全球第一,显示产品出货量全球第一,这些成绩均依赖于京东方的技术领先、全球首发、价值共创新的理念,保证企业每年营收7%以上投入至研发当中,从创新战略前瞻到技术开发,再到产品研发落地,京东方拥有先进的、完整的技术创新体系。

  世界知识产权组织上半年公布了2019年全球国际专利申请排名情况,京东方以1864件专利申请位列全球第六,而京东方智慧系统创新中心将依托京东方智慧系统创新能力,整合内外部战略资源,聚焦人工智能、大数据、云计算等前沿技术,协同区域创新,以物联网产业为龙头,打造五大共享平台,六大物联网解决方案产品,形成产业创新生态,推动数字平台经济发展,牵引带动区域整体产业转型升级,构建集技术开发、成果转化、产业孵化、人才交流、展示教育于一体的多维创新平台。

  京东方智慧系统创新中心打造了五大共享平台。

  软硬融合和技术开发平台,主要聚焦与AI、大数据、云计算等核心技术,向物联网细分行业提供各类智能性产品解决方案。

  新型材料与装备产业转化平台,聚焦显示领域新型材料的应用研发,以及相关的高端设备和工艺转型创新,打造综合性的成果转化。

  产品与服务营销推广展示平台,京东方还将通过对城市、企业提供数字化、智能化解决方案和服务,从而促进技术、产品、解决方案和服务输出,实现高效营销,打造产品推广展示平台。

  国际人才交流培训平台,则通过建立科学家服务基地和交流培训平台,为本地培养高精尖人才。

  开发的技术和市场合作平台,为科技型中小企业提供创新孵化、技术、资本、政务、市场等等一站式的综合服务。

  京东方智慧系统创新中心将转型中的产品聚焦到智慧车联、智慧零售、智慧金融、智慧城市公共服务、工业互联网以及智慧医工这六大领域,在这些领域中取得了一定的成绩。

  智慧零售解决方案主要提供货架管理、即时变价、营销管理、基于营销数据的决策系统解决方案。截止今年,电子价签累计出货量达2亿片,全球市占率50%以上,合作伙伴包括宜家、家乐福、屈臣氏、阿迪达斯、沃尔玛等全球企业门店2万5千家以上。

  在智慧金融领域合作客户覆盖工商、农业、建设、邮储、平安、民生、浦发等国内各大银行,今年与中国建设银行总行、中国农业银行总行签署了银企战略合作协议,旨在将银行打造成集业务、体验、营销于一体的线上线下服务平台。

  智慧城市公共服务聚焦城市亮化、智慧灯杆、智慧园区、智慧政教等领域提供智慧化解决方案,从去年国庆70周年联欢活动中3290块光影贯穿90分钟的演出惊艳世界,再到今年成都双子塔亮化项目,助力双子大厦成为成都新的网红打卡地标,这些无不标志着京东方与全球合作伙伴的傲人成绩。

  除此之外,在国内北京大兴国际机场、首都国际机场、广州地铁、合肥地铁,国外新加坡、俄罗斯、加拿大等国家城市均有京东方的成功案例。智慧城市公共服务,实质是利用先进的信息技术,实现城市智慧化管理和运行,促进城市的和谐可持续发展。

  京东方五大共享平台和六大物联网解决方案,正在依托智慧系统创新中心在全国乃至全球进行陆续落地。目前京东方的业务网络已经遍及全球,子公司遍布美国、德国、英国、法国等19个国家地区,服务体系覆盖欧、美、亚、非等全球主要国家和地区。京东方将结合战略规划及已有的产业基础和业务布局,考量城市GDP、人口、区域未来规模等等因素,通过建立总部+创新中心+省会代表处的各种方式相互结合,共同组建大而全,小而精的业务网络,实现业务全覆盖,在全国以及全球范围内进行快速布局。

  京东方智慧系统创新中心将以北京为核心,打造行业的解决方案,承担总部职能,统筹管控各地创新中心,更加紧密的贴近客户,按照“一横一纵”总体的规划在全国布局智慧系统创新中心,同时依托京东方海外子公司,赋能全球物联网行业发展。

  以成渝经济圈布局为例,成渝地区双城经济圈位于长江上游,地处四川盆地,是我国西部地区发展潜力最高,发展潜力较大的城市化区域,也是实施长江经济带和“一带一路”战略的重要组成部分,现在已经形成了世界级电子信息产业集群和国内最大的企业产业集群,战略新兴产业蓬勃发展。

  成都、重庆作为成渝地区双城经济圈的核心两个城市,京东方在成渝地区产业布局较为完善。成都、重庆创新中心于2020年5月注册成立,并先后于2020年9、10月陆续开通,在建中的成都、重庆智慧系统创新中心,将通过集聚创新企业和人才,增强持续创新能力、资源整合能力、产业生成能力和经济转型能力,催生新科技、转化新成果、孵化新经济、创造新生态,助推成渝地区双城经济圈建设。

  未来,京东方将在全国规划10-15个创新中心,以智慧系统创新中心为牵引,联合区域政府、集聚上下游和关联产业资源、创新资源、服务资源,加速落地五大平台,六大产品,形成产业共生生态新模式,打造区域新名片,带动整个区域升级、创造出更大的社会效益和经济效益。

  不仅仅是成都、重庆,一年来创新中心还在青岛、苏州等城市落地,总投资拟200亿人民币,为超过50个场景类型提供高水平、高价值解决方案,在智慧金融、智慧零售、智慧港口、智慧城市公共服务等各个领域,京东方与超过500家合作伙伴深度合作,打造了一系列标杆案例,预计今年京东方智慧系统创新中心整体业务增长,在疫情情况下,还会超过300%,产出成果和影响已经超出预期。

  创新中心将通过园区建设,平台搭建,邀请更多的领域合作伙伴一同加入。今年,京东方陆续在合肥、成都、青岛、重庆举办了“智显时代,共赢未来”的合作伙伴大会,为了深化区域的交流合作,在智慧港口领域签署战略合作,另外入驻了青岛5G高清视频实验园区。

  未来京东方也将陆续与各个合作伙伴机会共创、价值共享,实现共创、共赢。目前伴随前中后台运营机制落地,京东方智慧创新中心的营销渠道下沉,人员规模增加,业务人员全国省份覆盖率已经超过百分之百。京东方智慧系统创新中心将通过业务领先的方式,结合区域的特性,在各个地区持续打造各个领域、各个场景创新的标杆案例,同步推进创新中心的布局,IOT业务实力将快速强化,形成新的业绩增长级。

  京东方物联网转型战略逻辑导向是要将我们20多年来,在半导体显示领域积累的显示技术、传感技术、系统器件技术,以及整体制造能力与人工智能、大数据、云计算等技术相互融合,打造软硬融合,系统整合一体化的解决方案,赋能物联网千千万万细分场景之中,未来京东方将联合合作伙伴抢抓物联网新机遇,打造新内核、新基座、新能力、新场景,坚持技术创新和应用创新,打磨五大平台,六大产品,提升软硬融合能力,资源整合能力以及我们市场拓展能力,不断发掘更新应用场景,与合作伙伴一起共创物联网新生态。

  BOE (京东方) 高级副总裁、智慧系统创新事业 联席首席执行官 荆林峰:“赋能产业数字化 共创行业新价值”

BOE (京东方) 高级副总裁、智慧系统创新事业 联席首席执行官 荆林峰BOE (京东方) 高级副总裁、智慧系统创新事业 联席首席执行官 荆林峰

  当今社会正处于新一代信息技术爆发升级的时代,数据已成为时代演变的新的生产要素,数字化正在对各行各业产生巨大影响。据预计,今年产业数字化市场规模达到33.8万亿,占到GDP33%。未来几年继续快速增长,2025年,产业数字化市场规模超过50万亿,占到全国GDP38%。

  产业数字化的趋势是从“单点应用向全域应用演进”的过程。以身边无处不在的摄像头来举例,从最初的独立摄像头,到天网/雪亮工程,再到平安城市、智慧城市,端口数量呈现多样化、爆发式增长;连接从无到有;各行业、各部门、从独立体系,实现了跨区域、跨层级、跨部门的互联互通,形成资源共享的智慧城市综合体,可以说,万物互联的世界正在到来。

  产业数字化的根本目的是提升产品和服务的竞争力,让企业获得更大的竞争优势。通过数字化手段能极大提升企业在行业中的竞争力。根据调查统计,产业数字化使企业生产率提升25%,能源消耗降低28%,运营支出减少30%,用户体验、居住者舒适度等方面也得到了显著提升。数字化变革为企业和行业带来极大价值。

  但是做好产业数字化并不容易,物联网时代市场的特点是个性化、碎片化,例如显示市场,在手机、平板、笔记本、显示器、电视之外,很难看到这样单品种、大批量的市场,各行业、各场景的需求非常不同。

  例如金融行业,网点需要品牌宣传、智能引导、产品营销等功能不同的产品。每个产品需要根据场景的需求来设计,包含硬件、软件、平台等复合技术以及需要综合运用物联网、人工智能、大数据、云计算等底层技术,做到互联互通。

  所以,要做好产业数字化,必须做到懂行业、有技术。

  经过几年的发展,京东方智慧系统创新事业已形成大数据、AI、通用计算、计算机视觉等一系列技术平台,也形成了智慧一体机、超大尺寸、数字标牌、LED显示、拼接系统、OLED等6大系列端口产品。针对50多个细分场景,形成一系列解决方案。技术平台与智慧端口是我们的能力内核,结合针对不同场景的解决方案,为智慧金融、智慧园区、智慧交通、智慧医疗、智慧教育、城市亮化、智慧油电、智慧能源等行业提供解决方案,并为客户创造了很大价值。

  近一年来,在产业数字化的时代大潮中京东方与合作伙伴一起,一路乘风破浪,打造了一系列标杆案例。

  在智慧金融方面,我们观察到此轮变革的两大特点:

  一、场景即服务:网点转型的巨大价值潜力,隐藏于客户在网点的旅程节点和空间节点中。依据客户在场景中的动态需求,设计、匹配、分发服务,是网点服务转型的关键。

  二、体验即价值:随着金融产业的不断进化,传统的产品介绍和营销触达手段已经无法满足客户需求。让客户更直观、更愉悦体验金融产品成为必然趋势。

  基于以上价值主张,依托京东方智慧银行物联网管控平台,围绕网点内外、线上线下的10大典型场景,对业务流程进行360°赋能,通过构建场景化服务和数字化体验,实现网点降本增效和体验提升。根据统计,智慧化网点的柜员人工成本平均节省20%,客户等待时长降低28%,产品体验触达率增长110%。

  截至目前,京东方已与工行、平安、建银、农行等签订了总对总全面战略合作协议,我们的智慧金融解决方案,已与20余家银行的8000多个网点完成签约,其中1500多个已经实现落地。

  我们期待着与更多的金融领域伙伴们一道,抓住数字化转型机遇,为行业,为客户创造新的价值。

  智慧园区领域是京东方的另一个战略方向,京东方不仅仅在制造业领域积淀深厚,同时,京东方也是一家经验丰富的园区运营商。25年来,京东方累计设计、建设、运营了30多个各类大型园区,包括智能制造、数字医院、总部基地、创意园区等多种类型,目前京东方积累了一整套智慧园区解决方案。

  我们希望通过基础设施、数字平台、应用服务、交互展现四层数字化能力,连接、聚合人、物、场,将园区建设成为:可以高效承载“宜业、宜居、宜商、宜游、宜养”的复合需求智能体。

  我们正在与陶文旅集团合作,打造新一代样板街区,预期将使园区运营管理成本降低20%,创新服务收入提升20%,园区综合服务水平提升30%,真正实现智场、悦客、兴商。

  京东方是一家为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务的物联网公司。京东方已在全国布局5家数字医院,京东方将数字医院建设及运营经验与智慧物联科技创新能力结合起来,推出了以患者、医护、医院三方利益协同为核心,面向数字化临床、数字化服务、数字化管理、数字化沟通的4维一体数字医院解决方案,与行业伙伴一起,为更多医院的数字化变革赋能。

  截止目前,京东方的解决方案已在多个三甲医院落地,极大提升客户的就诊效率与体验。举个例子,在京东方的数字医院中,通过智能发药系统和气动药舱系统,使患者可以在诊室内直接取药,不出诊室实现问诊、检查、采血、取药一站式服务,避免患者奔波;

  通过一体化电子病历,实现跨院病历互通,通过8K超高清远程中心,实现国际会诊;通过移动健康APP,实现AI健康评估、AI预分诊、在线问诊、药品配送,助力分级诊疗,让患者更便利就诊。

  依托京东方城市光空间解决方案,为成都金融城双子塔打造了全球最高、最大的超高清智能巨幕系统,双塔的环幕面积达到5.3万平方米,相当于126个篮球场那么大,所用的显示组件总长162公里,同时,显示分辨率达到8K水平,画质非常细腻,色彩逼真。而且整个巨幕与建筑结构融为一体,室内视觉效果完全没有任何影响。

  这组巨幕,就像为成都的城市客厅,装上了大彩电,也激活了金融城的夜经济。

  双塔已经成为成都重要的公益宣传阵地和国际大牌形象展示地。先后完成抗疫、国庆、全国人口普查等重大宣传任务,并为华为、京东等多家一线品牌提供营销宣传。

  巨幕每年预计将为成都带来千万级的综合经济效益,让地标不止是单纯的地标,更成为城市经济发展的新引擎。

  城市轨道交通数字化领域,也是京东方布局的重点。以轨道交通为代表的公共交通与城市紧密相连,作为地铁文化对外传播的窗口,成为连结产品与乘客的信息传播载体,京东方的轨道交通智慧媒体解决方案,正致力于通过实现客流与信息流智能交互,与伙伴们共建智慧媒介新生态。

  今年,京东方重磅推动了C2系列智慧一体机,智慧一体机不仅具备强大的远程会议和基础办公功能,而且可以凭借其出色的系统兼容能力、智能交互能力,为各行各业提供强大、通用的交互门户,高效满足教育、医疗、党建宣传等领域的需求。京东方智慧一体机一经推出,凭借出色的显示性能、书写体验以及便捷的使用特点得到用户的广泛青睐和好评。

  京东方已在成都、重庆、青岛成立区域创新中心,总投资拟200亿,依托于创新中心,目前营销网络已覆盖全国各省,地级市的覆盖率也达到了50%,并持续快速增长中,已与60多家省级代理商达成业务合作;同时拥有“金融、交通、政务、医疗、教育等”50多家行业代理商;1000多家经销商和集成商。

  近一年,京东方智慧系统创新中心已完成3000多个智能化项目,实现超过300%增长,这一切,是与生态伙伴以及客户一起创新,奋斗的成果。

  产业数字化浪潮席卷而来,未来京东方将与合作伙伴一起努力,深度合作、联合开发、价值共创,共同为行业创造价值,创造行业新未来。

  BOE (京东方) 副总裁、联席首席技术官、智能物联首席技术官 姜幸群:“科技创新 合作共赢”

BOE (京东方) 副总裁、联席首席技术官、智能物联首席技术官 姜幸群BOE (京东方) 副总裁、联席首席技术官、智能物联首席技术官 姜幸群

  多元显示、软硬融合、端云一体、数据智能是智慧系统创新事业的创新策略。在充分发挥京东方既有显示技术基础上,产品模式从单纯硬件向软硬融合模式、解决方案模式发展。在未来事业中数据会成为核心竞争力和核心资产。基于数据,京东方会向客户提供更智能的产品与服务和更好的解决方案。

  多元显示 软硬融合

  经过多年努力,研发团队重构了物联网转型过程中智慧系统创新事业所需要的产品和技术架构。架构共分七层,第一层是智慧端口、多元显示。智慧系统产品体系中用到了14类显示技术、超170个产品品类,包括LCD、OLED、Mini LED、电子墨水等多元化显示产品。

  首先介绍即将推出的一款新品:110寸8K旗舰版,这款产品兼具优美外观和专业的显示画质,同时使用京东方定制的操作系统,并提供智能辅助功能。这款产品将在2021年上市,敬请期待。

  除硬件外,软件是京东方产品体系里非常重要的组成部分。以硬件为载体,以系统搭平台,在平台上集成多元化的行业应用,构造京东方的生态。目前京东方面向聚焦的八个行业打造了软件生态平台。

  智慧银行营销管理系统是京东方在过去近两年打造的针对金融网点智慧化的平台级软件产品,目前已助力网点业务持续深耕拓展。据统计,由于软件产品植入,净利得到成倍提升,这就是来源于软件的赋能力量。

  目前京东方正推出BOE物联网产品云平台,这个平台的推出是基于应用生态的基本思想,京东方来搭好产品和云平台,非常希望行业合作伙伴、尤其是软件合作伙伴加入这个平台,与京东方共同开拓市场。

  产品和技术架构的第三部分,也是最重要的部分- BOE大脑,BOE大脑将承接端云一体、数据智能这两个非常核心的创新策略。BOE大脑就是四个核心平台:物联网平台、人工智能平台、大数据平台、云平台。物联网平台,现在具备接入千万级设备的能力;人工智能平台,已经提炼和沉淀出20项AI关键能力,形成了京东方自己的开放平台;大数据平台已有171家机构注册,在平台上可看到各机构的数据运营情况;云平台具备千万级的用户承载设计。

  人工智能平台,在未来的智慧系统创新事业里,会向客户提供全球领先的人工智能技术,以产业+AI模式赋能行业解决方案。目前人工智能平台聚焦在四类关键技术方向上,多媒体、计算机视觉、人机交互、数据智能,这四类AI方向均与显示强相关。京东方人工智能1.0时代着重要解决的是人与显示之间的关系,因此多媒体、计算机视觉和人机交互是重中之重。通过三年的业务沉淀,人工智能平台上已经沉淀出通用技术能力,总共有40项的人工智能技术组件,目前已经对外开放20项,其他技术将陆续对外开放。

  介绍两个AI技术应用的落地案例,第一个是戴口罩人脸识别技术,今年年初疫情刚刚爆发的时候,京东方迅速推出了AI体温预警系统,这套系统里,京东方自主研发了整个软件系统,里面集成了两项关键的AI技术,一项是口罩识别,另外就是戴口罩的人脸识别。并在5月两会召开期间,提供了关键的产品和技术保障,确保两会在北京顺利的召开。智慧系统创新事业捕捉到这个市场的机会的同时,也为抗疫贡献了自己的一份力量。

  戴口罩人脸识别技术经过第三方的专业机构评测,在中国企业里排名第二。在疫情期间,智能物联产品团队在36天的时间里,快速完成一套软件的系统开发,关键AI算法开发集成,算法做到中国企业的头部。

  第二个案例,图像超分技术,超分就是超级分辨率。通过图片对比可以看出,在应用京东方技术的前后,图像的画质得到了极大提升。目前,已与广电行业、影视行业的客户达成了合作,首单刚刚取得突破。这个案例背后的图像超分技术应用了非常复杂的人工神经网络,使得画质提升取得了很好的效果。而这一项目的突破,对于京东方意义非凡,对于京东方擅长硬件的公司,开始利用人工智能技术IP向客户提供技术服务,模式从原来卖硬件模式开始转变成靠技术IP来产生收益,这是非常大的转变。图像超分技术在2019年AIM会议上取得算法的全球冠军。

  过去两年多时间里,京东方在各个细分的行业应用场景里所落地的AI技术非常多,很大程度上提高了产品的创新性,也帮助客户更好的解决问题。

  BOE人工智能技术的领先性,京东方已在计算机视觉,图像处理等人工智能算法领域里,居于全球领先位置,在行业里起到了引领的作用。京东方曾经是拥有一支强大的陆军,现在的京东方开始培养一支强大的空军。未来在软硬融合、智能物联这方向上,京东方会成为中国企业里非常有竞争力的企业。

  京东方人工智能开放平台1.0已经上线,其中包括20项关键人工智能的技术能力,技术已经封装成SDK或者是API,目前已向京东方集团范围内产品开发团队赋能,并可对外提供AI技术服务。

  智慧园区解决方案,BOE大脑赋能物联网行业解决方案的具体案例。在智慧园区解决方案里重点关注的是园区智慧运营、通行、办公、安防、物业、环境等,目标是为客户打造便捷、优质、高效、安全、节能、健康的园区;应用了大量的物联网、人工智能、大数据技术,打造一个智慧园区的运营管理平台,平台背后支撑的核心还是BOE大脑。

  能源管理,可以实时的采集、追踪、呈现各栋楼宇里能源的使用情况,应用数字孪生技术实时呈现能源数据。管理者能够实时的看到园区楼宇在各时间段,能源消耗情况。

  通行管理,可呈现停车场热区,车位使用情况,访客到达园区可通过APP导航自动查找已预约好的停车车位,解决访客找车位的痛点。

  办公管理,通过大数据技术,园区管理者可实时查看办公区域工位使用情况,使用饱和度,工位使用情况在各个时间区间波动的情况;

  物业管理,采用数字孪生技术,可以通过管理者智能驾驶舱界面实时检测到某个位置的异常情况,并智能的调度最近的工作人员去解决设备故障问题。

  除此之外,在园区方案中应用了大量的人工智能技术,比如无烟园区管理、卫生清洁管理、无人机巡检、智能物品管理、规范停车管理、专注度统计等。

  如智慧园区解决方案中展示,未来人工智能和大数据技术将持续渗透到实际的业务场景中,能够帮人们解决很多以往不能解决的问题。这就是物联网的魅力,人工智能时代的魅力。京东方还在着力打造金融、园区、交通、教育等更多的解决方案,BOE大脑智能技术,能够得到越来越多的普及和应用,在细分场景的解决方案中起到非常关键的作用。

  在京东方的创新策略中,无论是多元显示、软硬融合、端云一体还是数据智能,需要有更多第三方的生态链产品、技术接入到平台中,成为BOE大脑的一部分;所以未来智慧系统产品与技术的创新是一个生态的创新。京东方目前已在产品、技术、产业合作的伙伴,包括上下游企业、高校、联盟展开了深度合作;未来,相信这个生态圈会变得更加饱满和丰富。

  BOE(京东方)智慧系统创新事业智慧金融战队总经理石瑜:“银行数字化转型之路,与客户同行”

BOE(京东方)智慧系统创新事业智慧金融战队总经理 石瑜BOE(京东方)智慧系统创新事业智慧金融战队总经理 石瑜

  回顾智慧金融的演进历程,追溯整个信息产业与金融的结合有以下几个重要的里程碑,首先是80年代中后期中国银行业开使用IT技术搭建自己的核心系统;到2000年之后互联网和金融充分结合,各大行推出了自己的网上银行;到2010年后手机银行蓬勃发展;直到2015年,一个银行业发展至关重要的节点,关于探索人工智能如何与银行业务进行结合的问题,在此期间最明显的就是刷脸支付的ATM、机器人客服的广泛推广应用。目前,5G加速落地,将银行的智慧化服务和运营带入了新的阶段,那就是人工智能+物联网的阶段。

  物联网的概念其实并不陌生,早在2009年,其作为国家五大新兴战略性产业就已经写入了政府工作报告,这些年变化很大,主要体现在大数据、云计算、生物识别、计算机视觉识别等核心技术上,随着这些技术快速发展,打造一个线下与线上充分融为一体的物联网的世界变得非常现实。

  京东方的智慧金融解决方案就是以银行实体渠道数字化转型作为出发点,协助银行搭建或者构筑一个属于银行自己与客户之间的物联网平台。同时也看到金融大环境也在不断变化。2018年一行两会、外管局发布资管新规,最重要的就是维护国家金融稳定,打破刚性兑付,即单纯靠买理财产品获得无风险收益的日子可能即将终结。

  因此,京东方预期客户对银行实体网点的综合性服务需求将会大大提升,尤其是高净值客户将比现在更需要金融顾问面对面的专业服务。目前银行的智慧化涉及到方方面面,目前京东方聚焦实体渠道数字化转型方向,主要致力于智慧营销、智慧运营、智慧客服等等。未来,包括智能投顾、智能教育也有可能是京东方涉及的领域。

  根据数据显示,2019年,银行在IT解决方案投资505亿,渠道方面占到20%,并且每年以20%的速度增长,市场前景广阔。

  京东方为中国工商银行打造了北京首家5G网点,也是业务最全面,科技行业最高的,包括刚才讲的物联网方面的区块链、计算机识别、人脸识别等等。

  这是京东方为工商银行北京经济技术开发区智慧网点,也是为工商银行打造的第一个产融结合的智慧网点,该网点考虑到开发区企业众多的特点,其中一个典型场景是企业主题日,所有与工行合作的企业均可以将自己产品、企业介绍等内容于网点智慧显示屏内宣传,实现多赢。该网点升级后业绩显著提升。

  平安银行从2017年底至2018年开始对旗下所有网点进行零售方向的转型,京东方也是积极参与,截止目前,京东方参与升级改造的银行网点数达到200余个,提供全品类的屏显设备结合智慧化系统。

  这是京东方为中国农业银行打造的第一个智慧银行,以校园场景所做的智慧银行,坐落于重庆西南大学对面,只因为叫校园场景,是京东方在这个网点的设计理念中加入了例如漂流树、生命周期墙等一些和校园场景紧密结合的场景,我们把图书馆形成电子化,全部放到网点中,供西南大学师生阅读,金融产品介绍也是按照本科、硕士、博士、教职工的分类逻辑打造,打造为学校提供服务的智慧银行。

  以下是京东方为中国建设银行打造的第一个智慧银行,也在重庆,当然建行也是落实他们的三大战略,普惠、金融科技和蓝海战略,为了落实蓝海战略,在这个网点中可以查询到重庆市内租房信息,也可以进行自助个人信贷查询,直接办理住房福利贷款,实现整个的业务闭环。

  中国邮政储蓄银行近一两年也在探索数字化转型,京东方也有幸参与其中。

  以下是京东方做智慧金融事业以来做的第一个智慧银行,开业在2017年6月30日,徽商银行的天鹅湖智慧旗舰店,标志着京东方正式进入了银行智能数字化转型领域。

  除了代表性项目外,京东方也积极参与各大银行的集中采购项目,截止目前,京东方拿到了8千个银行网点的集采项目改造订单,落地完成已达1500个。

  在智慧银行领域场景至关重要。京东方所有的智慧银行都在围绕银行的场景化进行营销,再结合对客户的行为分析综合分析,充分体现在网点的每一个互动环节,基于此,京东方打造了旅游、教育、健康等等十多个金融的消费场景。

  以网点+旅游为例,在网点内打造沉浸式的体验空间,客户在其中充分体验整个景点的全貌,同时扫描二维码实现酒店、机票的预约与支付,完成整个业务的闭环,所有场景的打造均离不开整个京东方各种软硬件产品,京东方智慧银行在软件方面经过多年的经验积累,打造了包括住房金融、生命周期、金融旅程等等数十种前端交互应用产品。

  京东方智慧银行解决方案的核心是物联网管控平台,该平台可以实现对网点内所有的设备、内容、数据集中管理和分析,实现了人与人、人与设备、设备与设备的互联互通,该系统不仅限于用于某一个网点,还可以广泛应用于整个银行总分支、三级架构当中,实现对所有智慧网点统一管理。

  网点画像系统,充分运用计算机视觉技术,将客户在网点内的体验数据和在CRM数据整体进行统筹分析,进行360度画像,所有银行的大堂PAD上均可以清晰看到客户的资产情况,偏爱哪一类产品等等,从而实现个性化服务和精准营销。在未来,京东方不仅在网点内帮助银行打造旅游、教育场景,还会与银行一起走出去,比如学校、医院等帮助银行为其他行业提供基于支付、结算等方面的物联网解决方案。

  近年来,京东方与客户共创共赢,与中国工商银行总行等一系列机构签署了战略协议,2019年我们和平安集团签订战略合作协议,今年与中国农业银行、中国建设银行均签了战略合作协议,如何通过总对总的战略合作协议,如何用总对总的联合开发将智慧银行建设更加标准化,快速推向全国,同时智慧化的建设为银行带来收益,是客户、是京东方、是合作伙伴共同努力的方向。携生态伙伴,与客户同行。

  平安银行 电子信息与智能制造金融事业部总裁诸兴浩:“金融+科技,共建物联网产融生态圈”

平安银行 电子信息与智能制造金融事业部总裁 诸兴浩平安银行 电子信息与智能制造金融事业部总裁 诸兴浩

  感谢京东方的邀请,感谢在座的嘉宾,我是平安银行总行电子信息和智能制造事业部总裁,今天我在这里以平安,以金融赋能科技,参与互联网产融生态的构建,我演讲的主题是金融+科技,共建物联网生态圈。

  我想从三个方面分享一下平安对物联网发展的看法,首先我们现在从互联网向物联网转变的过程中,过去全球的社会互联从120亿发展到246亿,在工业互联网,在智慧城市领域发展非常迅猛。从物联网的产业链来看,包括触感层、传感层、平台层、应用层,中国各个层面的供应来看,我们的技术基本上是全球制造业水平更高的,在自主可控条件下,国内物联网整个建设具备了非常牢固的基础,其中这里面最有价值的应该是应用层,我们看到京东方在智慧城市、智慧医疗、在工业互联网等垂直细分领域开发,在我们应用层、中国物联网的建设。

  我们也看到物联网的产业投融资持续活跃,过去五年时间,我们统计了一下,有1718起投融资事件,总金额达到2000亿。物联网带动产业增长非常显著,在制造业、公共服务、资源、金融服务业都有非常大的提升,产能的增长2倍以上,传统行业边界被物联网打破,行业模式正在发生深刻的变革。

  另外从金融机构的视角来看待国内物联网发展,特别是金融企业参与物联网新时代中,金融格局的一些变化,首先虽然我们在讲物联网时代到来,但是金融机构真正在拥抱互联网过程中,特别是在相应的投融资服务发展上,还是面临非常大的瓶颈。首先头部企业,行业里面的头部企业占70%的信贷资源,尾部客户占30%的信贷资源。从目前已经实施的像工业互联网的实践来看,在工业互联网参与企业中的融资,依然金额还是比较小的,物联网真正在数据引领信用创造方面,价值路线还没有出来,还没有得到体现,而且从数据、物与物连接中产生的综合价值来看,目前还是比较低的。我们统计了一下,三大运营商数据来看,每个月的开支现在非常小,才一块多钱,也反映了我们真正在万物互联还处在建设时代,万物互联连接以后真正在数据价值创造上,还有比较长的路要走。

  对金融机构来说,前面看到的瓶颈,我们真正面临的挑战就是要通过物联网发展,在物联网新的时代下,真正把一些利用数据连接展示信用的客户,进入到商业银行服务体系里面,租赁的服务现在我们都有,但是价格非常昂贵,租赁的成本中小企业成本负担依然非常重。

  还有一点,物联网建设中,大量参与物联网的主体数字化改造,这中间成本开支也是非常巨大的,中小企业融资难,也体现在数字化改造过程中,成本开支对应的融资难,对于大型,特别以政府为主的投融主体来看,主要是政府预算,当期预算帐期特别长,有的帐期长的达到3-5年,这个给参与到智慧城市建设中的设备供应商带来非常沉重的,大的应收帐款表内资产的负担。

  就平安来讲,我们也想介绍一下平安的情况,平安LOGO是科技+金融,集团提出来的战略是以科技赋能生态,生态反哺金融。集团这些年加大了投入力度,2015年起集团从每年应收中拿出1%来进行科技投入,过去五年累计投入在500亿,现在全集团拥有顶尖的科学家有一千余名,2.3万余名的科技人才,科技队伍,在智慧城市集成领域,平安也有专门的平安智慧城,经过两年发展,今年营收达到30亿,特别是深圳得到了全国智慧城市标杆的推广。就我们平安来讲,我们也在关注物联网时代下新的信贷投放,信贷融资变革。平安银行在中小微信贷客户上提供物联网芯片,进行连接,迄今为止超过了40万的连接数量,我们目标是千万级的连接,在这样的物联网时代,我们会把设备数据、交易数据、经营数据,转化为真正的信用识别,改变现在通过传统的资产负债表、报表,通过现金流的传统数据、信用定价,转向数据资产的经营和定价。

  平安营收,我们在最新的财富榜上排名全球第21位,我们在全球保险集团市值排名第一,过去15年集团在总资产、营收、利润保持了接近30%的增长。平安银行是整个集团对公发展的发动机,我们新的战略里突出了这三个方面的战略定位,我所在的事业部主要是服务于在电子信息、智能制造的大型企业和生态,我们在过去三年,集中聚焦与复杂的投融资交易方案受信和资金提供,我们为联通,为格力混改提供方案和资金安排,我们也参与了蓝思科技,包括京东方在内的上一轮的定增,我们也为小米提供了海外的并购等等。今天在京东方的年度创新发展论坛上,非常荣幸,刚才前面京东方已经讲到集团历史,我们去年和集团签署战略合作协议,这些年来平安和京东方一直有非常深厚的缘分。

  我们在2014年参与集团定增,2017年支持了绵阳京东方,在资本金方面融资。在去年为京东方提供了平安好院的供应链服务系统,石总刚才讲到平安银行在零售网点改造上,过去有超过200家网点智能化改造方案是京东方提供的,展望未来,京东方在战略上从端口制造转向物联网综合利用解决商、提供商,在未来京东方的生态中,我们相信平安综合金融服务一定能够为京东方在物联网时代互为生态,在京东方综合解决方案中,我们提供独特的、精准的解决方案,助力京东方为客户、为生态发展提供不一样的组合解决方案。

  今天我的演讲主要是这些,非常感谢京东方对平安一直以来的支持,我们也期待和京东方共同拥抱未来物联网大时代的来临,谢谢大家!

  BOE(京东方)智慧系统创新事业智慧园区战队总经理徐伟:“数智赋能 抢占智慧园区“智”高点”

BOE(京东方)智慧系统创新事业智慧园区战队总经理 徐伟BOE(京东方)智慧系统创新事业智慧园区战队总经理 徐伟

  各位伙伴下午好!今天我分享的主题是数智赋能,抢占智慧园区“智”高点。

  大家都知道,园区听了很多种定义,但什么叫园区?有一种观点,一个城市除了马路都叫园区,还有一种观点,一切建筑空间都是园区。但是实际上园区不仅仅是一个建筑空间的概念,还是城市里独立的经济体,是城市里的业务单元,也是城市微观生命的载体,我们生活在一个城市里,生活的方方面面都与不同的园区业态发生紧密的联系。

  我们过去看到的园区都是单一业态,如住宅、、酒店、公寓、办公、商场都是独立业态的园区,在这样的园区里,智慧化建设更多的是信息化,而就在前几年,园区已经从独立业态发展成了综合体,我们现在可以看到非常多的产城综合体、商业综合体、文旅综合体,在这些综合体智慧化建设过程中,更多的是一些线下物联网设备在线化,以及业务系统的数字化建设。

  我们现在所处的时代已经进入了园区智能体的阶段,园区已经从综合体向智能体在转变,智能体的特点是基于人工智能、大数据、云计算技术发展赋予园区新的场景和新的应用。比如现在整个园区已经进行了全场景、全域数字化的建设,有的园区实现了人脸通行、能源管理,人工智能感知的一些场景应用。园区未来一定会向另一个方向发展,园区不是简简单单的建筑空间,园区的建设归根结底还是为人服务,正是因为有了鲜活的人,才使园区成为生命体。

  对于数字时代的园区智能体,特别是在中国疫情的影响下,国家也在发展双循环数字经济,在数字时代,园区有一个非常大的特点就是数据,相信今天上午听到了很多领导演讲的时候,都提到了数据,而数据是智能体非常重要的因素,在园区里人会成为智能体的人,物、地理空间以及园区里不同的业态,乃至整个园区运营管理都会积累庞大的数据,比如园区内的人流、物流、商流,最终会形成巨大的信息流,园区线下固定场景基于信息流会创造更加丰富的场景应用。

  京东方有25年的园区运营经验,我们在过去的实践过程中发现,在做解决方案的时候,如何为客户提供价值是非常重要的内容。我们也越来越发现利他主义或者共赢是非常重要的,共赢不是双方同时赢,而是有先后顺序的,你的客户先赢你才会赢,而不是你赢了你的客户才赢。基于这样的理念我们在具体实践中,如何拥抱客户或者站在客户立场思考问题是非常重要的。过去的消费物联网,大家需求的场景非常明确,如滴滴、美团外卖、携程,每个人都可以从自身角色出发,理解这个场景。但是产业互联网是不一样的,如果你不了解这个行业,不了解这个场景,就无法去提供有效的解决方案,过去的需求非常清晰,而在产业互联网或者是园区的场景下,不去拥抱业务,拥抱这个场景是行不通的。

  怎么样应用业务,我们梳理了四点:

  第一,理解客户业务的战略,每个公司转型都不一样,历史也不一样。需要理解这家公司业务战略是什么。

  第二,基于它的业务战略我们需要深度解析它的业务场景,每个场景需求是什么。

  第三,基于京东方自有能力通过平台赋能细节场景的应用。

  最终在整个解决方案落地后,我们希望提供全生命周期解决方案或者全生命周期的服务,因为客户需求是不断在变的,你的解决方案也需要不断更新或者挖掘新的需求,提供新的解决方案。

  基于实践理念和想法我们期望通过一个平台,京东方园区的数字平台,,一个是智慧管理,一个是数字运营两个场景,能够为客户提供智场、悦客、兴商的核心,最终达到生产、生活、生态——三生融合,五宜一体的智慧园区。

  以上是解决方案的情况,接下来的整体架构从下至上分为四个层面,基础设施层: ITC基础设施,比如网络,云IaaS部分;数字平台层包括:视频分析、物联网系统,大数据分析平台,以及应对不同场景非常重要的业务应用使能开发平台;应用服务层:基于不同园区,不同业态,对宜业、宜居、宜游、宜养、宜商的不同场景应用;最后是交互展现层:园区最终还是要为人服务,为管理服务,所以我们交互界面由业主端、商户端、管理端,作为整个园区大脑运营管理中心。

  对于京东方来说在智慧园区场景下怎样落地,主要以下几个策略:

  第一个策略——筑巢引凤,上午报告里提到了京东方未来会落地很多创新中心,我们期望依托于创新中心的巢,希望有硬件合作伙伴、软件合作伙伴、创新中心、品牌商与我们一起打造。

  第二个策略——腾笼换鸟,很多老旧园区需要数字化改造,在原有的园区里主要在两个方面进行建设,一个是基础设施数字化,另一个是基于基础设施数字化打造运营管理智慧化。

  第三个策略——带凤筑巢,基于前期积累的能力,把我们的解决方案赋能或者帮助更多客户、更多场景,为这些园区里的企业、商户、员工、消费者提供更多的创新性服务和产品。

  具体的案例,上午的时候董事长报告也非常精彩,我主要从双方合作和前期规划上给大家做汇报。

  我们当时规划解决方案的出发点有两个:第一,景德镇像大家所熟知的那样,有着千年文化历史底蕴。第二,现在景德镇当地几万名的景漂,城市有着非常浓厚的时尚气息,这代表景德镇过去有历史文化,现在也有非常丰富的时尚因素,希望未来通过文化+时尚+智能科技,三者融合,在这样的场景中打造解决方案,在复杂的园区里,最终希望以人为重要的核心去打造解决方案,对园区、街区管理者、商户、消费者能够提供创新服务。

  整个园区的基础设施建设,把园区线下物联网设备,线上的数字化业务流建设,通过网络化的融合,打破信息孤岛和烟囱效应,把所有信息形成统一的信息系统。在统一的信息系统基础上做智慧化运营的解决方案,上午刘总也放了一个视频,我们目前规划的解决方案,这个视频也请大家看一下。

  除了这样的一些案例,我们去年也做了非常多的其他案例,比如环球度假村,很快就要开业了,具体场景内容稍候褚总会进行详细讲解,不再赘述了。

  最后我希望用一句话结束我今天的分享,我们做解决方案是非常难的,天下事,在局外呐喊议论总是无益,必须鞠身入局,挺膺负责,乃有成事之可冀,我们一起合作,创造我们更美好的未来。谢谢!

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