京东集团董事局主席兼CEO刘强东在今年年初发布了名为《保持定力，坚定前行，实现高质量加速增长》的致员工信，信中强调了京东未来一年的工作重点——
战略上，京东还是会聚焦下沉市场、技术与服务和国际化三个战场；组织上，京东会将其通过物流摸索出的管理体系“Big Boss”推向全集团；在机制方面，重点营造协同和创新两大机制；在人才梯队方面，在干部年轻化的第二年，会继续提升关键人才及梯队能力建设，继续出台一系列的福利保障制度；在文化方面，目前CHO体系正在牵头制定京东家法，目的是为未来有一套统一的规范和机制，可以保证企业文化不被稀释，也能兼顾体系的个性化和独特性。
京东集团CHO余睿再一次走入人们的视野，对于这个名字，了解京东的人可能并不有陌生。
从一线仓储配送员到京东最年轻副总裁，再到出任京东集团CHO。
公开资料显示，余睿，男，毕业于中国政法大学和中欧国际工商学院，获学士学位、EMBA学位。现担任京东集团首席人力资源官。于2008年加入京东，通过轮岗机制，在京东集团、京东零售、京东物流等众多管理岗位进行历练，担任过多个一级部门负责人。轮岗经历赋予他长远全局的视野、开放创新的管理思想和敏捷务实的行事风格，使得他成长为兼具不同业务和职能模块经验的京东年轻优秀高管。凭借在基层出色的业绩表现，余睿先后出任京东华中、华东区总，为京东物流高速发展、建立行业领先地位做出了巨大贡献；2016年，在业务整合的重要时刻，余睿勇于担当，出任1号店CEO，高效推动1号店业务、架构及组织的整合重组；此后，他又深入用户体验一线，担任京东零售客户体验与服务部负责人，推动用户体验的稳步提升；2019年起，余睿担任京东集团首席人力资源官。
12年，每6年完成一次跳跃，一路走来余睿看似顺风顺水，但其实他在背后付出的努力，不是一般人难以承受的。
刚加入京东时，余睿做客服接电话，最多的一天接了96个电话，被顾客骂是经常的事情；还当过拣货员、也上门送过货；干过采销、也做过大客户销售。
各种委屈只有他自己知道，一个985院校毕业的法学高材生，也许本该西装革履出入高档写字楼，而他却甘愿干着底层的工作。
也许是他的任劳任怨和兢兢业业，有了回报。
不久后，物流模块将成为了京东最重要的核心业务，在底层摸爬滚打的经验，让余睿夯实了基础，很快发展成为中坚力量，仅仅在毕业的第二年就升为管理层，刘强东把上海的余睿调至北京担任物流经理一职。
而余睿也没有让刘强东失望，在他的领导下，北京仓库本来落后的部门很快就成为先进部门，工作效率极高。
刘强东挑选管培生时，有一个重要的前提：“如果家庭条件比较好，小时候没有怎么吃过苦，这样的人我基本不会要。相比较而言，我们更希望管培生是来自一般家庭或者贫困家庭的孩子，更希望他们是一些简单平实、吃苦耐劳、愿意奉献自己的汗水和智慧的人。”
