中国在“新基建”方面进行的如火如荼。
这并不是夸大其词，而是纵观国家发展战略，以及两会中各位代表和经济学家所提出的建言可以看出，中国正在大步迈进数字经济时代。
“新基建”最先由中央经济工作会议于2018年12月首次提出，全称是“新型基础设施建设”，而后于2019年3月被写入政府工作报告中。一个公认的趋势是，“新基建”的布局，将会加速新技术产业的布局，催生大量创新应用和产业形态，扩大新供给，形成新的经济模式，进而带动现代服务业、生产性服务业文化创意等相关产业和经济发展，同时借助新兴的服务模式和技术手段为更大范围内的经济活动提供可能，甚至推动产生新兴战略产业，给人们的衣食住行带来翻天覆地的变化。
居住是民生要事，居住服务领域数字化也是“新基建”的另一种表达方式，这不仅能帮助众多中小企业进行数字化建设，更可以实现整个居住产业的转型升级。
两会期间，贝壳找房董事长左晖发表居住服务领域“新基建”是产业进化的“底座”观点。那么问题来了，贝壳找房究竟如何放大居住服务领域“新基建”的价值？贝壳找房进行“新基建”的底气在哪里？
【“新基建”成企业工作重点，贝壳找房“新基建”的三大价值】
继5月13日，国家发改委联合17个部门以及互联网平台、行业龙头企业、金融机构等单位共同启动“数字化转型伙伴行动”以来，贝壳找房作为首批数字化转型伙伴行动的一员，一直在积极践行互联网数字企业的责任，做好居住服务领域的“新基建”。
与国家的“新基建”发展要求相符合，贝壳找房的数字化建设也是居住服务领域的“新基建”，这将有利于平台发展的价值、行业发展价值以及社会发展价值。
所谓平台发展价值是指，随着贝壳找房数字化建设的持续进行，未来用户所有有关“住”的需求，都能够在“新居住”这个平台上得到满足。要知道，贝壳找房的业务涵盖了新房、二手房、租房、装修和社区服务等众多类目，是便民居住服务的场景集合。
其二是行业发展价值。长期以来，贝壳找房以大数据积累和技术研发，搭建起了居住服务数字化的底层架构。最明显的就是，升级后的“楼盘字典live”能够实时呈现全国房源被搜索、 被咨询、被VR查看等精准信息。而VR技术在房源端的应用，可以给用户带来沉浸式的看房体验。从数据的标准化到体验的线上化，再到服务的智能化，未来基于VR看房的“VR+一切”也将成为新趋势，满足新居住时代用户、经纪人、市场的发展需求。
其三是社会发展价值。进行居住领域产业数字化，或者说数字产业化，不仅符合国家“六稳”战略，更将会赋能更多新应用，激发出更多新场景，加速社会步入数字化时代。
【贝壳找房三大数字化，提升产业效率与体验】
过去十余年来，以平台经济、共享经济为代表的数字经济获得了长足的发展，成为中国经济动能转换、产业结构转型与居民消费升级的重要支撑力量。我们一直在说的“新基建”，本身就是数字经济产业化的内核，也将为数字经济发展注入新动能。
在贝壳找房董事长左晖看来，居住服务“新基建”正是产业数字化的实践。居住服务新基建不只要对“房子和流程”进行数字化，也要对“人”进行数字化，从根本上提升产业效率和用户体验。
具体来说，贝壳找房推动供给侧改革，以数字化和服务者为抓手，提升居住服务效率和体验，实现了三大数字化：
一、对“物”的数字化
贝壳找房搭建的楼盘数据库成为了居住服务数字化的底层架构。从目前我国居住服务数字化发展历程来看，中国领军的楼盘数据库“楼盘字典”，第一次实现了真房源楼盘数据线上化和数字化。与此同时，贝壳找房VR服务让其在产业端实现大规模应用，成为全世界最大的居住领域VR服务公司。在技术全面赋权消费者的背景下，未来的VR+一切也将成为可能。
二、对“人店”数字化
人与店是居住服务领域的核心，如果将他们进行数字化升级，将成为产业数字化最有利证明。
对于服务者而言，经纪人贝壳分、门店等级分形成信用硬通货，C to B信息披露。对于消费者，基于全量⾏为，以上千维度标签构建⽤户画像，提供个性化推荐。在店的方面，贝壳找房的数字化管理系统提升门店运作效率，成为极具启发的产业实践。
三、对“流程”的数字化
VR带看、VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签、交易流程可视化等实现了交易服务的数字化闭环，极大提升了服务效率。
有消息显示，当前中国成为全球最大的房地产存量市场，居民房地产市场市值将近300万亿元，不过，年流转率只有2%。通过数字化完成对居住领域流程、标准、体验的改进，是存量时代产业升级的最大机会。
一言以蔽之，产业数字化是贝壳找房的基因，坚持长期的数字化能够加快打造居住服务领域的数字化企业生态。
【“新基建”的背后，蕴含着贝壳找房底气】
说到底，贝壳找房积极践行国家“新基建”战略，甚至以行业领头者的身份引领产业转型升级，是因为自身的“硬科技”。而“硬科技”的底气，则源于“原生级”的技术创新底气。
贝壳找房通过技术的积累与数字基础设施的建设，引领行业共同发展。就比如，领先的VR技术正在向更多行业实现输出与赋能，为用户带来更优质的服务体验。据了解，福布斯对于贝壳找房平台的如视VR产品给予了高度评价，认为该技术可让潜在的买家和房客通过VR观看虚拟3D的住宅和公寓。
事实上，贝壳找房自成立以来，始终致力于全面数字化发展，凭借长期大数据积累与平台技术迭代，在不断夯实行业基础设施的同时，构建起“数据+算法+算力+场景”的智能全景，加速实现大数据与居住服务产业融合，为推进服务者智能化、空间智能化打下了坚实的基础。
进行产业数字化必然是一场艰难而漫长的改革，但对后世的影响则是深远的。无论从楼盘字典到VR房源到线上化闭环等等，都是十年磨一剑的慢工，但这是产业升级的必经之路，而这，也必将推动产业的数字化创新，以居住服务“新基建”惠及消费者和中国第一代职业服务者，助力“美好居住”的实现。（文/王冠雄 新经济观察家、意见领袖）
