今年以来，受新冠疫情影响，诸多行业面临复产复工压力。此时，贝壳找房在积极应对疫情的同时，没有放弃每一位消费者，更没有舍弃每一位岗位上的经纪人。
据悉，疫情期间，贝壳平台坚持助力经纪人素质的提升，通过线上线下联动、专业知识学习、VR带看助力等方式，让经纪人实现工作和学习两不误。其中，贝壳经纪学院面向全行业免费开放所有课程，覆盖约40个核心业务场景。免费开放课程后，总计有超过100多个城市，超过100个品牌的经纪人在贝壳平台学习。数据显示，2020年初至3月31日，贝壳完成全国经纪人培训2094万学时，周人均学时5.44小时。
截至2019年3月31日，贝壳平台连接了37万名经纪人提供服务；2020年，贝壳将发放10万应届生招聘offer，与1000所高校建立校企合作，提供10万个实习机会，推动1万家非链家门店成为品质雇主发放底薪实行师徒一对一带教；
与此同时，贝壳找房线上作业工具助力经纪人“零接触”作业。陆续上线的VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签等功能，意味着贝壳找房走完了房产交易线上化最后一公里。随着整个交易服务的闭环，用户消费场景和服务者作业场景改变已经发生。以线上贷签为例，过去买家、业主、银行等工作人员必须要当面完成贷款签约手续办理，现在均可通过贝壳App入口完成。
