封城将近一个月的武汉，“街上一如既往地井然有序。车辆和行人也还有，但都很少。”出现最多的人是这三种：一是警察；二是环卫工人；三是外卖小哥。
湖北作家方方在她的《封城日记》中写道。
“从疫情开始到现在，他们一直以从容的姿态留在我们眼里。最默默无闻的人是他们，但他们却一直在镇定我们整个城市的心。”
这些平凡的人们，原本只是城市人忙碌生活中的背景，如今在这场全民战疫中，形象变得鲜明起来。
基金背后的运营人
公募基金行业也有这样一群默默职守的人。
和站在聚光灯下的基金经理不同，他们多隐身在产品之后，但却日夜守护着每一只基金自成立起每一天的完整运营。
这些人被称为基金运营人。
一只基金得以向投资者每天披露净值涨跌，基金运营工作贯穿始终。
天弘基金的基金会计月月，这样描绘了她和小伙伴们的工作日常。
每天早上7点40，运营人的齿轮准时启动。头寸表的更新比对与发送、投资交易系统的资金调整均需在8点30以前完成，为开盘后产品投资交易做好准备。
9点起，每一个产品申赎指令、新股新债指令的出具、每一笔交易结算资金的划付，贯穿了运营人的白昼，数据要准，金额要对，时间要快，一分不差，一丝不苟。
他们的工作只体现在股市交易时间？不，下午5点，运营人工作的下半场才刚刚开始。
从估值数据读取转换为会计凭证，再到估值表产生，一切都犹如行云流水。管理人与托管人的电话走起，一串串数据读下来，一张张估值表对下来，猛然抬头，窗外已是明月高挂。
接下来，还要给基金经理提供第二天可用的头寸数据，向各网站、机构提供准确的净值数据。
晚上8点，进入收场工作。
估值账务核对完毕后，需要将数据导入投资交易系统，系统进行外部文件接收、估值数据获取，然后进行资金、证券的各种比对，待一切核对完毕，系统日初始化，便终于可以下班了。
低头看一下手机，已经是晚上10点多。偶尔遇到账务核对不顺、系统故障，那便要到凌晨。
遇到季初、年初，运营人还有一项艰巨的工作任务，那便是季报、半年报、年报的编制与报送，运营人需经过多次核对，保证报表中每一个数据、每一段文字的准确无误。
这就是基金运营们的日常工作，繁琐，平淡，却又充实。
疫情大考来了
一纸2020年春节假日延长的通知， 天弘基金运营部马上进入战斗状态。
运营人都牢记着这样一条铁律：头寸的准确性决定了所有产品能否正常地交易；净值的准确性决定了委托人能否公平的申赎。
这也是基金运营为持有人创造的主要价值。
交易日突然变更意味着公司内部的直销、资金、注册登记、投资交易、估值等系统数百条数据参数全部要变更。一个环节稍有不慎，就可能会影响到持有人的利益。
而系统参数的变更涉及到大量对内对外的协调工作。对内，要沟通IT、风控、交易、投资等部门；对外，要与销售机构、托管银行、监管机构等重新协调。
关键时刻必须把大家动员起来。“钉钉群就是小伙伴们发挥头脑风暴的集中场。钉！一份完整精细的业务变更方案在1月30日这一天新鲜出炉。”天弘基金会计小雪工作日志上的这段内容，是热火朝天的讨论和高效的协同作战汇结出的一句简单的话。
线上沟通、线下讨论、场外连线……所有的答卷是1天时间汇总了2500多字的估值会计调整方案操作手册，内容涵盖头寸管理、账务处理、交收清算。
1月31日，天弘基金运营部十名基金会计戴好口罩，全副武装到职场加班，当天完成了货币基金节假日的估值核算与对账、系统的调整与重新清算、头寸表的更新、外部数据的重新导出等工作。
当天工作结束，天弘运营人暂时可以松一口气。但大家心里都清楚，2月3日还有一场硬仗要打。
1月31日，天弘基金运营同事加班后回家的背影决战2月3日
2月3日9：30，A股正式开盘交易。行情屏幕上满盘皆绿，多数股票近乎跌停。投资者的挑战时刻到来了。
天弘基金运营人们也在场外迎接接二连三的考验。
首先，早班头寸表更新比对原始的自动化失效，基金会计们必须手工操作；
银行间交易后台结算，交易笔数多，托管行人员少，导致结算异常紧张；
然后是估值对账，由于系统问题，对账完成时间拖到了4号凌晨。
2月4日凌晨4点，天弘基金会计完成全部产品的净值核对；凌晨5点，完成全部估值会计相关运营工作。
2月4日凌晨5点，运营部基金会计终于完成所有运营工作走出办公大楼门口时，基金会计婷婷长舒了一口气，虽然身心疲惫，但她心里充满了喜悦。
刚刚，天弘余额宝托管行会计在对账的电话中说到：“想不到你家余额宝这么大的体量，却是今天最好对的一个账，还是因为你们天弘准备工作做得好吧！”
正是天弘运营人的专业与担当，让天弘基金超1.3万亿管理资产、6亿多户持有人安然度过这场战疫大考。
基金经理因良好的业绩赢得投资者的欢呼和拥戴，分工虽然不同，但基金运营人为持有人创造价值、递送价值的初心和信念却是一致的。2020年的这个春天，身处抗疫前线的医护人员，毫无疑问是国家相册中最美丽的人，每一个坚守工作岗位的人，都是这段逆旅中的最美行者。
