2020年的开始，上天就给了我们人类一个巨大的考验。
这场没有硝烟的战争，考验的是我们物业一线员工的坚持与耐力。
抗击新型冠状病毒疫情的“战场”不仅在医院、在大道口、更在社区。物业工作人员正在挨家挨户宣传新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，提醒居民注意减少外出，外出一定戴好口罩，回家后用酒精消毒等卫生常识，并摸排从武汉来的返乡人员人数和身体状况，控制其接触外界的机会，在消除恐慌情绪的基础上，让居民群众更好地了解新型冠状病毒，全民参与做好重大疫情防控工作。在做好入户摸排的同时，社区还通过广播、小区业主微信群等方式向业主讲解新型冠状病毒感染的肺炎相关症状和预防措施，提高社区业主自我保护意识。
已经记不清这是当天跑的第几栋楼了，“张阿姨在家吗？”爬到6楼，管家万红敏敲开一户居民家门。“阿姨好，最近家里有没有武汉来的人呐？家里有没有人不舒服的呢？如果有武汉来的人员要向物业报备下哦……”又一次复述了一遍需要和居民沟通解释的内容，万红敏做好登记，接着又去敲隔壁住户。
大年三十开始，南部美的城客服部就开始了每天上午9时至晚上6时全员上岗的工作模式。疫情就是集结号，每个管家分区包干，进行全方位摸排梳理，上门走访电话随访，做到不漏一户，全覆盖不分地域无死角。万红敏说，南部美的城小区有近800户已入住业主，分摊到每个管家身上需要排摸近200户。这时48栋业主打来电话：”你好，管家，我爱人前段时间与武汉供应商接触过，需要跟物业报备一下。“万红敏赶紧带着测温枪上门，帮业主测量体温，体温暂时正常，但万红敏告知业主不得出门，需每天测量体温进行居家医学观察并立即上报社区，并请保洁部对住户楼栋消毒处置。接着又和这户居民电话联系，询问健康状况，生活上有无不便之处，是否需要安排送食品和日用品等。万红敏说：‘’此类居民进行居家医学观察是防疫的需要，虽然不能直接接触，但物业关怀要更直接，要做好贴心人，每天电话随访，守望相助共度难关‘’。
相信，这场战争不会太久，因为坚持和坚信，会消灭一切阻碍。
第一次觉得原来工作忙碌，就是最美好的生活状态。
