2020年开局，一场没有硝烟战疫打响，白衣天使们冲锋在一线与病魔搏斗，居家隔离是每一个普通人能为抗疫贡献力量的方式，社区成为我们最后一道健康防线。打赢疫情防控阻击战，成败在细节，关键在社区。
216个社区，60万业主，每一个数字都是美的物业人肩上的沉甸甸的责任。而美的物业人也没有辜负业主的期望，累计采购84万多只口罩，为4万多户代采生鲜超100吨，用一串沉甸甸的数字，守护业主健康与安全。
重视：建立24小时守护机制
早在疫情爆发初期，美的物业就高度重视，建立24小时应急沟通机制及信息报送机制，设应急指挥、应急宣传等小组，落实预防物资采购及储备、项目现场环境预防及管控、对客宣传及疑似病例管理等工作要求，同步启动疫情防范知识学习培训及宣贯。
保障：未雨绸缪 提前配置84万多只口罩
1月20日就启动物资采购和储备约50天所需物资。截至2月10日24时，已配置物资口罩844630个；测温仪2616个；消毒水27275.84公斤；洗手液8768瓶；酒精10650瓶；一次性医用手套20175副；护目镜2000个；防护服2579件，最大限度保障社区防疫所需物资的充足。
专业：每日2次全覆盖消毒
美的置业实现所有社区每日两次全覆盖消毒，大堂门把手、电梯轿厢每日至少5次擦拭消毒，纸巾及时补给更换。设置废弃口罩回收点、消毒地垫，取消社区所有群体性活动开展，关注疫区返乡人员登记、引导隔离，每日登记情况
1月26日起，美的物业旗下全国各在管社区联合街道、居委实施小区封闭管理，禁止非小区业主进出，出入人员体温实测。
细致：累计为4万多户代采生鲜超100吨
1月31日，全国开展安全优鲜行动，启动社区购菜、送菜到家服务。截至目前已累计为4万多户家庭提供代采服务，代采生鲜食品超过100吨。此外，接力社区服务 “最后一公里”，提供快递包裹送货上门。
此外，美的物业还专门为隔离住户的楼层设置独立生活垃圾桶，专人清运并消毒，提供送快递上门、代采生活用品和食品服务。
宣传：谣言粉碎机：三大途径推送防疫贴士
针对业主服务的APP云朵社区实时推送最新疫情、政府最新防疫动态。管家每天在业主群、朋友圈推送防疫贴士，社区宣传栏、单元楼电梯厅张贴海报、告示，园区LED屏及音响设备播放普及防疫宣传知识，三种途径将防疫重要性送进千家万户，同时粉碎谣言。
智慧：全面升级线上健康服务
业主服务APP“云朵社区”、增值服务平台“云朵荟”上线生鲜专栏，与苏宁易购、伍亩田、聚良田等品牌合作，提供疫情期间线上购物服务，为业主生活做好保障服务。
2月4日，美的物业携手春雨医生开启免费线上义诊通道，为业主免费提供疫情的在线答疑指导。2月6日，云朵社区APP上线“每日健康打卡”功能。
趣味：多彩线上活动 近5万业主参与
开展“云上闹元宵，罩顾你幸福安康”线上有奖活动，包含线上猜灯谜、防疫知识挑战赛、为武汉加油短视频录制等环节，共计参与近5万人次。
居家隔离病毒却不隔离爱，业主普遍美的物业这张“云上闹元宵”的方式形式新颖、有意义，有年味。
贴心：免费为小区学生打印学习资料
疫情期间，学校停课，学校资料无法打印怎么办？妈妈再也不用担心我的学习！美的物业小美管家推出免费打印学习资料服务（书本除外）。业主联系管家后，管家将打印、装订并消毒后送到业主家门口，足不出户学习资料送到家。
我们正在经历的
是人类进化史中关键的一页
我们所做出的
是同病毒抗争最伟大的努力
同行、守护、冲锋
筑牢疫情防控健康防线
共克时艰 守望胜利
（文中数据截止时间：2月13日）
